退貨說明
非常謝謝您光臨「被動收慕魔法師」（以下簡稱本網站），我們把關每一件出貨給消費者的商品，盡可能滿足消費者的需求，倘若有不符合期望的地方，我們皆虛心接受，本網站也制定了退貨與退款流程，消費者們可以安心購買：
一、退貨政策
- 根據台灣消保法第十九條規範，消費者享有收到商品後隔日起算七日內無條件退換貨（七日鑑賞期）的服務，且商品退回運費由本網站承擔。請務必於七日期限內，將商品保持包裝完整並寄回，經本網站確認無誤後，即可申請退款。
- 在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如發現商品有瑕疵或有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您於簽收商品隔日算起七日內聯繫本網站，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您寄出同款新品或退款。
- 若收到與訂單不符的商品（包含但不限於商品規格、樣式不符、數量不符等），請於簽收商品隔日算起七日內聯繫本網站，我們將儘速為您寄出正確商品。
- 退貨商品須退回完整商品包含配件、贈品、原廠包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，如有損壞（瑕疵品除外）或缺少前述項目，恕無法為您辦理退貨與退款。
- 若申請逾時，將不得申請退貨。
- 詳細流程請參閱下方「退貨與退款流程」。
二、退貨與退款流程
01 / 申請退貨
- 請寄信至本網站信箱（ pasta@magiclove.pro ），並於信件內留下訂購人姓名／訂單編號／手機號碼／地址。
- 我們收到退貨申請信件後，將於兩個工作日內聯繫您，若未收到回覆，還請再次來電或來信詢問進度。
02 / 退貨收件
- 確認退貨申請後，客服人員將通知宅配人員到府收件（限台灣本島），請您隨時留意手機來電，宅配人員將與您聯繫。
- 退貨商品須退回完整商品包含配件、贈品、原廠包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，如有損壞恕不退費（瑕疵品除外）。
- 請於退貨商品外包裝附上：訂購人姓名／訂單編號／手機號碼，以利退貨作業查詢。
- 若您的地址位於台灣外島，請自行寄回，運費由我方補助，上限為 200 元。
- 申請退貨隔日算起 7 個工作天內，若因無法聯繫、商品未寄回（郵戳為憑）無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
03 / 退款
- 確認退貨收件後，我們會用郵件通知您退款事宜，請您留意郵箱。
- 若使用信用卡付費，我們將直接刷退給您。若使用 ATM、超商付款，我們將於七至十四個工作日內將款項匯至您的指定帳戶。
